【導入前】 これまでの工事管理は、紙やExcelに手書きで記録・管理する方法が中心でした。そのため、最新の工程や予算、資材の状況をリアルタイムに把握することが難しく、情報の共有ミスや抜け漏れによる非効率な作業が大きな課題となっていました。
【導入後】 工事管理システムの導入により、すべての情報が一元化され、チーム全体でリアルタイムに共有できるようになりました。手作業によるミスが大幅に減少し、業務プロセスが劇的に効率化。正確な情報に基づいたスムーズな連携が可能となり、業務品質の向上と生産性の向上を同時に実現しました。
【導入前】 これまでは、予約受付やお客様情報の管理を、電話と手書きの手帳で行っていました。そのため、施術中にかかってくる電話対応に手が取られたり、予約の重複や入力ミスが発生したりと、スタッフの業務負担が大きく、お客様をお待たせしてしまうこともありました。
【導入後】 オンライン予約管理システムを導入することで、お客様ご自身で24時間いつでも予約ができるようになりました。これにより、電話対応の時間が大幅に削減され、スタッフは目の前のお客様への施術に集中できるようになりました。予約から顧客情報の一元管理がスムーズになったことで、業務効率が向上し、より質の高いサービス提供につながっています。結果として、お客様の利便性が高まり、経営効率の改善にもつながっています。
【導入前】 これまで、売上や在庫の管理は手作業で行っていたため、どの商品がどれだけ売れているか、どの在庫が不足しているかなどをリアルタイムに正確に把握することが困難でした。また、お客様へのサービスも一律で、一人ひとりの好みに合わせた接客や提案ができていませんでした。
【導入後】 POSシステム、在庫管理システム、顧客管理システムを統合して導入した結果、店舗の売上データが正確かつ自動で記録されるようになりました。これにより、在庫状況を常に把握できるようになり、人気商品の品切れを防ぐことが可能に。さらに、お客様一人ひとりの購買履歴や行動をデータで分析することで、それぞれに最適な情報やサービスを個別に提供できるようになり、顧客満足度と売上アップを同時に実現しました。
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